Pomoc

Scoffie loguje wyłącznie przez Sign in with Apple. Sprawdź po kolei:

1. czy Twoje konto Apple ma włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe — bez niego Apple nie pozwoli się zalogować,
2. czy telefon ma połączenie z internetem,
3. Ustawienia iOS → [Twoje imię] → Logowanie i bezpieczeństwo → Zaloguj się przez Apple — czy Scoffie nie zostało tam odłączone.

Jeśli przy pierwszym logowaniu wybrałeś(-aś) „Ukryj mój e-mail”, konto używa adresu relay od Apple — to normalne i nie wpływa na działanie. Nadal nie działa? Napisz do nas, podając godzinę próby i wersję iOS.

Sprawdź Ustawienia iOS → Powiadomienia → Scoffie (czy są dozwolone) oraz tryb Skupienia, który może je wyciszać. Potem zajrzyj do ustawień samej aplikacji — przypomnienia o posiłkach i powiadomienia o zmianach w planie włącza się osobno.

Link zaproszenia otwiera się na iPhonie z zainstalowaną aplikacją Scoffie; zaproszona osoba loguje się własnym kontem Apple. Jeśli link nie zadziałał, wyślij go jeszcze raz z ekranu gospodarstwa w Ustawieniach. Gdy problem wraca, napisz do nas i podaj nazwę gospodarstwa.

Upewnij się, że oba telefony są zalogowane na konta należące do tego samego gospodarstwa i mają połączenie z internetem. Odśwież widok albo wyloguj się i zaloguj ponownie. Jeśli niezgodność wraca, wyślij zgłoszenie — opisz, co widzi każdy z telefonów.

Subskrypcję asystenta kupuje i rozlicza Apple, więc zarządzasz nią w Ustawieniach iOS → [Twoje imię] → Subskrypcje → Scoffie. Tam zmienisz plan albo wyłączysz odnawianie. Odnawianie wyłącz co najmniej 24 godziny przed końcem okresu — dostęp do puli zostaje do jego końca. Pula wiadomości jest wspólna dla całego gospodarstwa; kupuje ją jedna osoba.

Subskrypcja jest przypisana do Twojego konta Apple. Po zalogowaniu tym samym kontem — na nowym telefonie albo po ponownej instalacji — wraca sama. Jeśli po kilku minutach nadal jej nie widzisz, napisz do nas i podaj datę zakupu; możesz też dołączyć potwierdzenie z App Store.

W aplikacji: Ustawienia → profil użytkownika → „Usuń konto”. Operacja usuwa konto wraz z profilem, preferencjami, rozmowami z asystentem, krokami ze Zdrowia i dziennikiem zgód. Żądanie usunięcia możesz też wysłać e-mailem z adresu przypisanego do konta. Szczegóły:Polityka prywatności, sekcja 12.

Asystent nie zmienia planu sam: propozycję tygodnia, dnia albo podmiany zatwierdzasz przyciskiem w karcie, a po zapisie masz godzinę na „Cofnij”. Propozycja jest ważna trzy dni. Turę możesz przerwać przyciskiem „Stop”, a po odpowiedzi dostaniesz powiadomienie, jeśli wyszedłeś(-aś) z ekranu.

Asystent to program oparty na modelu językowym — może się mylić i nie zastępuje dietetyka ani lekarza. Wymaga zgody, którą cofniesz w menu asystenta. Niewłaściwą odpowiedź zgłoś przez „Zgłoś odpowiedź” w rozmowie albo e-mailem, podając datę i treść.

Asystent zapisuje do 30 krótkich notatek z rozmów (zwyczaje, niechęci, sprzęt) — bez niczego o wadze i zdrowiu. Zobaczysz je i skasujesz w menu asystenta → „Co o Was pamięta”. Rozmowy znikają po 90 dniach albo od razu, gdy usuniesz historię. Ile wiadomości zostało w puli i kto ile zużył, widać w menu asystenta → „Limity asystenta”.

Aplikacja zna 14 alergenów z listy unijnej. Ani asystent, ani ręczne wstawienie posiłku nie przepuści dania z alergenem dla osoby, która go unika. Składniki, których akurat nie chcesz, odfiltrujesz w Przepisach, w Filtrach. Informacje o alergenach pochodzą z oznaczeń składników i mogą być niepełne — przy alergii zawsze sprawdzaj skład produktów.